Umtausch/Rücksendung

Diese Umtauschaktionen sind exklusiv für Kunden die direkt auf www.mc-tanz.de bestellen

Falls ein Schuh nicht passen sollte gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  1. Schreiben Sie mir eine E-Mail (shop@mc-tanz.de) mit der Bitte um einen neuen Schuh (gerne auch mehrere Größen oder Modelle zur Auswahl) bitte keine neue Bestellung über den Shop tätigen (die einmalge Nachsendung ist kostenlos) - Folgendes sollte in der E-Mail stehen: Ihre Kundennummer (steht oben rechts auf der Rechnung), die Größe des gelieferten Schuhes (bitte ablesen, fals es zu verwechslungen kam) und die gewünschten Schuhe

  2. Ich sende Ihnen die Schuhe dann einmal kostenlos zu.

  3. Sobald die neuen Schuhe bei Ihnen sind und passen, senden Sie die alle alten Schuhe in einem Paket an mich zurück.

    • Versenden Sie die Schuhkartons nicht einfach so. Bitte packen Sie die Schuhkartons immer in Packpapier ein, damit die Versandaufkleber nicht direkt auf den Schuhkarton geklebt werden müssen

 

Wie funktioniert die Rücksendung?

Für Bestellungen ab dem 13.06.2014 gilt die neue Verbraucherrechtlinie, was zur Folge hat das Sie die Rücksendekosten selber tragen müssen.

Wir sind aber dazu bereit die Rücksendekosten innerhalb Deutschland für Sie zu übernehmen, wenn folgende Punkte beachtet werden:

  1. Sie behalten Ware im Wert von mindestens 70 Euro
  2. Sie erstellen sich online auf unsere Seite (den Link dazu bekommen sie per Mail) ein Retourenaufkleber, (dazu benötigen Sie ein Drucker) mit dem sie das Paket kostenlos bei der Post abgeben können

 

Wenn Sie sich ein Retourenaufkleber erstellen möchten, schreiben sie mir bitte eine Mail an shop@mc-tanz.de, und bitten um den Link zu dem Retourenschein.

In der Mail sollte die Bestellnummer und Kundennummer stehen (finden sie oben rechts auf der Rechnung)  sowie aufgelistet was sie behalten möchten.

Wir antworten dann mit dem Link zum Retourenportal der DHL, wo sie sich ein Schein erstellen können.

 

 

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